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Digital Marketing

Was ist digitales Marketing?
Was ist digitales Marketing?

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Trends und entwickeln Sie Ihre eigene digitale Marketingstrategie, um Werbung über Online-Kanäle wie Suchmaschinen, Websites, Social Media, E-Mail und mobile Apps zu optimieren.

Was ist digitales Marketing?

Digitales Marketing bezieht sich auf Werbung, die über digitale Kanäle wie Suchmaschinen, Websites, Social Media, E-Mail und mobile Apps ausgeliefert wird.

Mit diesen Online-Medienkanälen ist digitales Marketing die Methode, mit der Unternehmen Waren, Dienstleistungen und Marken gutheissen. Verbraucher sind stark auf digitale Mittel angewiesen, um Produkte zu recherchieren. Beispielsweise hat eine Untersuchung herausgefunden, dass 48% der Konsumenten ihre Anfragen über Suchmaschinen starten, während 33% Markenwebsites besuchen und 26% innerhalb mobiler Anwendungen suchen.

Die richtige Marketing-Strategie

Während modernes digitales Marketing ein enormes System von Kanälen ist, zu dem Vermarkter einfach ihre Marken an Bord bringen müssen, ist Online-Werbung viel komplexer als die Kanäle allein. Um das wahre Potenzial des digitalen Marketings auszuschöpfen, müssen Vermarkter tief in die weite und komplexe Cross-Channel-Welt von heute eintauchen, um Strategien zu entdecken, die durch Engagement Marketing Wirkung zeigen. Engagement-Marketing ist die Methode, auf Basis der Daten, die Sie im Laufe der Zeit sammeln, aussagekräftige Interaktionen mit potenziellen und wiederkehrenden Kunden aufzubauen.  Indem Sie Kunden in eine digitale Landschaft einbinden, schaffen Sie Markenbewusstsein, setzen sich als Vordenker der Branche ein und stellen Ihr Unternehmen in den Vordergrund, wenn der Kunde kaufbereit ist.

Durch die Implementierung einer digitalen Omnichannel-Marketingstrategie können Marketer wertvolle Erkenntnisse über das Verhalten der Zielgruppe gewinnen und gleichzeitig neue Methoden der Kundenbindung erschliessen. Darüber hinaus können die Unternehmen mit einer Erhöhung der Selbstbehalt rechnen. Laut einem Bericht von Analysten halten Unternehmen mit starken Omnichannel-Kundenbindungsstrategien durchschnittlich 89% ihrer Kunden im Vergleich zu Unternehmen mit schwachen Omnichannel-Programmen, die eine Bindungsrate von nur 33% aufweisen.

Für die Zukunft des digitalen Marketings können wir mit einer weiteren Zunahme der Vielfalt an Wearable Devices für Verbraucher rechnen. Ein Analyst prognostiziert zudem, dass Social Media im B2B-Bereich immer konversationsfreier wird, Videoinhalte werden für Suchmaschinenoptimierung verfeinert (SEO) Zwecke, und E-Mail Marketing wird noch personalisierter.

Digital ist heute das Herzstück von allem im Marketing – es hat sich von «einem der Dinge, die Marketing macht» zu «DAS, was Marketing macht» entwickelt.

 

Häufige Probleme, die digitales Marketing lösen kann

Um Ihre Marketingstrategien zu optimieren, ist Digital zwingend erforderlich. Digitales Marketing kann Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe kennenzulernen, wichtige Daten über sie zu erfahren und Kennzahlen bereitzustellen, die Ihrem Marketingteam Glaubwürdigkeit verleihen.

  • Problem: Ich kenne mein Publikum nicht gut genug, um loszulegen. Ihre Zielgruppe kennenzulernen braucht Zeit, und während Ihr Marketing-Team möglicherweise Zielgruppen-Personas entwickelt hat, die von Nutzen sein können, verhalten sich Verbraucher, die aktiv Zeit online verbringen, möglicherweise nicht so, wie Sie es erwarten würden. Sie müssen eine andere Sprache mit unterschiedlichen Zielen testen, wobei im Hinterkopf behalten werden, dass bestimmte Deskriptoren unterschiedliche Personen ansprechen und ihren Platz im Kaufzyklus einnehmen. Setzen Sie sich auf Ihre Zielgruppe ein und Sie bauen Glaubwürdigkeit, die Sie von der Konkurrenz abhebt.
  • Problem: Ich habe meine Kanäle nicht für SEO optimiert. Unabhängig von Ihrer Position im Marketingprozess ist es wichtig, ein Verständnis der SEO Best Practices zu haben. Neben der Verbesserung des Suchmaschinen-Rankings kann SEO Ihre Kampagnen-Tests und -Optimierungen unterstützen und unterstützen, um sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige, wertvolle Inhalte bereitstellen, die Ihre potenziellen Kunden wünschen.
  • Problem: Ich habe keine Social-Media-Strategie. Unabhängig davon, ob Sie eine organische Social-Media-Strategie, eine bezahlte Social-Media-Strategie oder eine Mischung aus beiden entwickeln möchten, ist es wichtig, irgendeine Form von Social-Media-Marketing zu haben. Soziale Medien eignen sich hervorragend für Branding und Engagement, können aber auch ein nützlicher Kanal für digitale Marketingwerbung sein. Finden Sie eine Nische und eine gleichbleibende Stimme, seien Sie geduldig, und wie Ihre folgenden Zunahmen, die Auswirkungen Ihrer Anzeigen auch zu erhöhen.
  • Problem: Meine Marketing-Teams sind isoliert. Es ist wichtig, aus Silos auszubrechen, um fliessende Strukturen zu schaffen. Ihre Kunden sind nicht in einem Kanal eingeteilt und warten auf Werbung. Jedes soziale Netzwerk und Kanal umfasst unterschiedliche Zielgruppen und Erwartungen, so dass Marketing-Bemühungen für jeden völlig unterschiedlich aussehen können. Dazu gehören Ton, Bilder, Angebote und sogar die Tageszeit, die Sie posten.
  • Problem: Ich stehe unter dem Druck meines CMOs, über Kennzahlen zu berichten, die das Endergebnis unterstützen. Digitales Marketing unterstützt ein riesiges Universum von Metriken, die verwendet werden können, um die Effektivität Ihrer Marketing-Bemühungen zu bestimmen, aber diese Metriken sollten mit Vorsicht ausgewählt werden. Jeder Fall hängt von Ihrem Publikum Make-up und Fokus auf jedem Kanal. Denken Sie daran, indem Sie Ihre Ziele für jeden Kanal festlegen und Metriken festlegen, die Ihr CMO am meisten sehen möchte.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Hindernisse bei der Umsetzung mit unserem Leitfaden:

Die 8 grössten digitalen Marketing-Fehler und wie Sie sie vermeiden.


Komponenten des digitalen Marketings

 

Digitales Marketing umfasst ein riesiges Netzwerk an digitalen Touchpoints, mit denen Kunden mehrmals täglich interagieren. Um diese Kanäle richtig nutzen zu können, müssen Sie ein Verständnis für jeden haben.

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  • Bezahlte Suche. Bezahlte Suchmaschinen oder Pay-per-Click-Werbung (PPC) bezieht sich in der Regel auf das gesponserte Ergebnis am oberen oder an der Seite einer Suchmaschinenergebnisseite (SERP). Diese Anzeigen werden Ihnen für jeden Klick berechnet und können so angepasst werden, dass sie angezeigt werden, wenn bestimmte Suchbegriffe eingegeben werden. Diese Anzeigen können äusserst effektiv sein, da sie auf Daten aus dem Online-Verhalten von Einzelpersonen beruhen und dazu verwendet werden, den Website-Traffic zu steigern, indem relevante Anzeigen an die richtigen Personen zur richtigen Zeit geschaltet werden. Diese Anzeigen beinhalten auch Retargeting, d. h. je nach den Aktionen der Kunden können Marketing-Automationstools einzigartige, persönliche, plattformübergreifende Anzeigen erstellen.
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO). SEO ist der Prozess der Optimierung des Inhalts, der technischen Einrichtung und der Reichweite Ihrer Website, damit Ihre Seiten an der Spitze eines Suchmaschinenergebnisses für eine bestimmte Gruppe von Keywordbegriffen erscheinen. Die Verwendung von SEO kann Besucher auf Ihre Website lenken, wenn sie Verhalten zeigen, dass sie nach relevanten Produkten suchen, was wiederum ein entscheidender Faktor sein kann, wenn man bedenkt, dass 90% der Suchenden noch keine Meinung über eine Marke gebildet haben (Status Labs, 2018). Während PPC und Retargeting ihre Berechtigung haben, hat der organische Online-Traffic, der durch Suchmaschinenoptimierung erzielt wird, enormen Einfluss auf Suchranking und damit auch auf den organischen Website-Traffic. Durch die Verwendung von Keywords und Phrasen, können Sie SEO nutzen, um die Sichtbarkeit massiv zu erhöhen und eine dauerhafte Kundenbeziehung zu beginnen. SEO ist definiert als die Steigerung des Rankings einer Website in den Online-Suchergebnissen, und damit der organische Website-Traffic, durch die Verwendung populärer Keywords und Phrasen. Starke SEO-Strategien haben grossen Einfluss auf digitale Marketingkampagnen, da Sichtbarkeit der erste Schritt zu einer dauerhaften Kundenbeziehung ist.
  • Content-Marketing:  Effektives Content-Marketing hat keinen werblichen Charakter, sondern dient der Aufklärung und Inspiration von Verbrauchern, die Informationen suchen. Wenn Sie Inhalte anbieten, die für Ihre Zielgruppe relevant sind, können Sie sich als Vordenker und eine vertrauenswürdige Informationsquelle sichern, wodurch es unwahrscheinlicher wird, dass Ihre anderen Marketingbemühungen im Statischen verloren gehen. Im Zeitalter des selbstgesteuerten Einkäufers erhält Content Marketing dreimal so viele Leads wie bezahlte Suchmaschinenwerbung, so es lohnt sich die zusätzliche Anstrengung.
  • Social Media Marketing. Der Schlüssel zu effektivem Social Media Marketing geht weit über aktive Social Media Accounts hinaus. Sie müssen auch soziale Elemente in jeden Aspekt Ihrer Marketing-Bemühungen weben, um so viele Peer-to-Peer-Sharing-Möglichkeiten wie möglich zu schaffen. Je mehr Ihre Zielgruppe dazu inspiriert ist, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie diese teilen. Der Anteil von Influencer-Marketing steigt stetig.
  • E-Mail Marketing. Nach mehr als zwei Jahrzehnten ist E-Mail immer noch der schnellste und direkteste Weg, um Kunden mit wichtigen Informationen zu erreichen. Heutzutage müssen erfolgreiche E-Mail-Kampagnen unglaublich anregend, relevant, informativ und unterhaltsam sein, um nicht im Posteingang Ihres Kunden zu vergraben. Um erfolgreich zu sein, sollten Ihre Marketing-E-Mails fünf Kernattribute erfüllen. Sie müssen vertrauenswürdig, relevant, konversationsfähig, kanalübergreifend koordiniert und strategisch ausgerichtet sein.
  • Mobile Marketing. Mobile Geräte befinden sich in unseren Taschen, sitzen neben unseren Betten und werden den ganzen Tag über ständig überprüft. Das macht Marketing auf Mobilgeräten unglaublich wichtig – zwei Drittel der Konsumenten erinnern sich an eine bestimmte Marke, für die sie in der letzten Woche auf Mobilgeräten beworben wurden. SMS, MMS und In-App-Marketing sind alles Optionen, um Ihre Kunden auf ihren Geräten zu erreichen.
  • Marketing-Automatisierung: Marketing Automation ist eine ganzheitliche Plattform, die Ihr digitales Marketing miteinander verbindet. Tatsächlich sehen Unternehmen, die das Lead-Management automatisieren, innerhalb von sechs bis neun Monaten einen Umsatzanstieg von 10% oder mehr. Ohne sie werden Ihre Kampagnen wie ein unvollendetes Puzzle mit einem entscheidenden fehlenden Teil aussehen. Die Marketing-Automatisierungssoftware optimiert und automatisiert Marketing-Aufgaben und -Workflows, misst Ergebnisse und berechnet den Return on Investment (ROI) Ihrer digitalen Kampagnen. Marketing-Automatisierung kann Ihnen helfen, wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Programme funktionieren und welche nicht.

Erfahren Sie mehr darüber, was digitales Marketing zu bieten hat.

 

ROI eines erfolgreichen digitalen Marketingprogramms.

Digital Marketing ROI beinhaltet viel mehr als die vorausschauende Amortisierung von Standard-Banner-Werbung, organisches Content Marketing ist auch ein wichtiger Akteur im Bereich des digitalen Marketings.

  • Digitales Marketing erreicht Kunden über Werbung hinaus. Siebzig Prozent der Internetnutzer möchten über Inhalte und nicht über herkömmliche Werbung mehr über Produkte erfahren (MDG, 2014).
  • Digitales Marketing treibt Content Marketing voran Die fünf besten B2B Content Marketing Taktiken sind Social Media Content (92%), E-Newsletter (83%), Artikel auf Ihrer Website (81%), Blogs (80%) und persönliche Veranstaltungen (77%) (Quelle).
  • Digitales Marketing ist entscheidend für SEO. Die ersten organischen Suchergebnisse auf Google machen 32,5% des Traffic-Anteils für einen Suchbegriff aus (Chitka)

Erfahren Sie mehr über Investitionen und Budgetierung zur Maximierung des ROI mit unserem eBook Der Leitfaden für den digitalen Vermarkter zur Ressourcen- und Budgetzuteilung über Kanäle hinweg.

Planung, Umsetzung und Optimierung Ihres digitalen Marketingprogramms

 

Beginnen Sie mit dem Start Ihres digitalen Marketingprogramms, indem Sie zunächst Ihre Zielgruppe und Ziele ermitteln und dann Metriken einrichten, um sicherzustellen, dass Sie sich stetig verbessern

  • Schritt 1: Identifizieren und segmentieren Sie Ihre Zielgruppen. Heute erwarten Einkäufer ein personalisiertes Erlebnis an jedem Touchpoint. Um dies zu tun, müssen Sie ihre demografischen, firmografischen und technografischen Attribute verstehen und wissen, wie Sie ihre Fragen und Probleme adressieren können.
  • Schritt 2: Ziele und Messstrategie festlegen. Nutzen Sie Zielgruppeninformationen, um Personas zu ermitteln und einen klaren Überblick über ihre Verkaufsentwicklung zu erhalten, um Ihre Ziele und Messstrategien festzulegen. Wichtige Kennzahlen sind Impressions, Reichweite, Klicks, Click-through-Rate (CTR), Engagement-Rate, Conversions, Cost per Lead (CPL), effektive Kosten pro Tausend (eCPM) sowie Backend-Metriken wie Return on Investment (ROI), Return on Ad Spende (ROAS), First- und Multitouch-Attribution und Lifetime Customer Value (LCV).
  • Schritt 3: Richten Sie Ihre Adtech und Kanäle ein. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die richtigen Datenmanagementplattformen (DMPs), Nachfrageseitige Plattformen (DSPs), Supply-Side Plattformen (SSPS) und Anzeigenaustauschsysteme haben, bevor Sie loslegen. Richten Sie Ihr Team aus, kommunizieren Sie die Ziele aller und zeigen Sie, wie ihre Kanäle in das Gesamtbild des digitalen Marketings passen.
  • Schritt 4: Starten und optimieren. Digitales Marketing kann für Akquisition, Pflege, Kundenbindung und Branding genutzt werden. Überprüfen Sie regelmässig die Kennzahlen, damit Sie wissen, wo Sie sich besonders gut auskennen und wo Sie arbeiten müssen, um ein Marktführer in diesem anspruchsvollen Bereich zu werden.
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