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Bereichsleiter Entwicklung & Service Operation (m/w/d)

Bereichsleiter Entwicklung & Service Operation (m/w/d)

Bereichsleiter als Manager

der strategischen Provider und Steuerung des IT-Betriebs:

Die zu leitende Organisationseinheit verantwortet das strategische, finanzielle sowie operative Management (inkl. SLAs und OLAs)

Aufgaben des Managers

  • hat die Budgetverantwortung im Sinne einer End-to-End Verantwortung inne
  • steuert und pflegt die Provider-Governance für die gesamte Organisation und entwickelt die zum Management der Provider erforderlichen Prozesse – auch für nicht direkt verantwortete Provider
  • verantwortet die End-to-End-Steuerung der strategischen Provider
    (Priorität “A” und ausgewählte “B”) über deren gesamten Lebenszyklus
    gibt die Governance-Strukturen und Grundprinzipien
  • für eine einheitliche Steuerung der gesamten Dienstleisterlandschaft vor
    ist die zentrale Einheit zur Verwaltung von nicht-standardisierten/ kundenindividuellen Aufträgen, die nicht direkt von Providern verarbeitet werden können
  • verantwortet die langfristige Einkaufsplanung und –Steuerung der zukünftigen Provider (Prio-rität “A” und ausgewählte “B”) und das Finanzmanagement Sourcing
  • steuert und überwacht den IT-Betrieb als Schnittstelle zwischen interner und externer Leistungserbringung mit Hilfe des IT-Leitstands
  • sorgt für einen reibungslosen Ablauf mit der Unterstützung von z.B. Problem- und Major Incident Management.

Fähigkeiten und Aufgaben des Managers

  • Qualitäten einer Führungspersönlichkeit, d.h. u.a. die Vermittlung von Visionen & Zielen, die Entwicklung von Mitarbeitern & Teams oder die Gestaltung & Umsetzung neuer Möglichkeiten
  • Qualitäten eines Managers – z.B. die Umsetzung von Unternehmenszielen, die Sicherstellung einer effizienten Arbeitsorganisation oder die Verantwortung/Implementierung von Projekten
  • Kommunikations-, Koordinations- und Umsetzungsfunktion bzgl. (strategischer) Anforderungen/Prioritäten
  • Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
  • Führung unter den Bedingungen mehrerer bundesweit verteilter Standorte

Anforderungsprofil

  • (Fach-) Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studiengänge oder alternativ eine technische und/oder kaufmännische Ausbildung
  • Langjährige Führungserfahrung in komplexen Dienstleistungsumgebungen
  • Einschlägige Erfahrung in der Provider Steuerung in IT-Services, verbunden mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen in der Steuerung eines IT-Betriebs
  • Langjährige Erfahrung in ITSM-Prozessmanagement, Prozessoptimierung und ITIL
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse ergänzen das Profil

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit den entsprechenden Unterlagen :

  1. Lebenslauf in deutsch und oder englisch
  2. Ihre Zeugnisse der letzten Arbeitgeber
  3. Abschlusszeugnis Ihrer Ausbildung ( Studium-Ausbildung )
  4. Zertifikate zu besonderen Lehrgängen
  5. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an Heike Leitner
    h.leitner@hsc-personal.de
  6. Wir werden uns nach Sichtung Ihrer Unterlagen ggf. gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzten. Vielen Dank!

Für Kandidaten Bewerber Beratung

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an h.leitner@hsc-personal.de

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