Bereichsleiter Entwicklung & Service Operation (m/w/d)

Bereichsleiter Entwicklung & Service Operation (m/w/d)

Bereichsleiter als Manager

der strategischen Provider und Steuerung des IT-Betriebs:

Die zu leitende Organisationseinheit verantwortet das strategische, finanzielle sowie operative Management (inkl. SLAs und OLAs)

Aufgaben des Managers

• hat die Budgetverantwortung im Sinne einer End-to-End Verantwortung inne
• steuert und pflegt die Provider-Governance für die gesamte Organisation und entwickelt die zum Management der Provider erforderlichen Prozesse – auch für nicht direkt verantwortete Provider
• verantwortet die End-to-End-Steuerung der strategischen Provider
  (Priorität “A” und ausgewählte “B”) über deren gesamten Lebenszyklus
  gibt die Governance-Strukturen und Grundprinzipien
• für eine einheitliche Steuerung der gesamten Dienstleisterlandschaft vor
  ist die zentrale Einheit zur Verwaltung von nicht-standardisierten/ kundenindividuellen Aufträgen, die nicht direkt von Providern verarbeitet werden können
• verantwortet die langfristige Einkaufsplanung und –Steuerung der zukünftigen Provider (Prio-rität “A” und ausgewählte “B”) und das Finanzmanagement Sourcing
• steuert und überwacht den IT-Betrieb als Schnittstelle zwischen interner und externer Leistungserbringung mit Hilfe des IT-Leitstands
• sorgt für einen reibungslosen Ablauf mit der Unterstützung von z.B. Problem- und Major Incident Management.

Fähigkeiten und Aufgaben des Managers

• Qualitäten einer Führungspersönlichkeit, d.h. u.a. die Vermittlung von Visionen & Zielen, die Entwicklung von Mitarbeitern & Teams oder die Gestaltung & Umsetzung neuer Möglichkeiten
• Qualitäten eines Managers – z.B. die Umsetzung von Unternehmenszielen, die Sicherstellung einer effizienten Arbeitsorganisation oder die Verantwortung/Implementierung von Projekten
• Kommunikations-, Koordinations- und Umsetzungsfunktion bzgl. (strategischer) Anforderungen/Prioritäten
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Führung unter den Bedingungen mehrerer bundesweit verteilter Standorte

Anforderungsprofil

• (Fach-) Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studiengänge oder alternativ eine technische und/oder kaufmännische Ausbildung
• Langjährige Führungserfahrung in komplexen Dienstleistungsumgebungen
• Einschlägige Erfahrung in der Provider Steuerung in IT-Services, verbunden mit umfassenden Kenntnissen und Erfahrungen in der Steuerung eines IT-Betriebs
• Langjährige Erfahrung in ITSM-Prozessmanagement, Prozessoptimierung und ITIL
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse ergänzen das Profil

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit den entsprechenden Unterlagen :

1. Lebenslauf in deutsch und oder englisch
2. Ihre Zeugnisse der letzten Arbeitgeber
3. Abschlusszeugnis Ihrer Ausbildung ( Studium-Ausbildung )
4. Zertifikate zu besonderen Lehrgängen
5. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an Heike Leitner
   — h.leitner@hsc-personal.de —
   
6. Wir werden uns nach Sichtung Ihrer Unterlagen ggf. gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzten. Vielen Dank!

Für Kandidaten Bewerber Beratung